São um conjunto de regras e condições estabelecidas por um serviço, site ou aplicativo, que descrevem como os usuários podem utilizar o serviço oferecido. Eles funcionam como um contrato entre o provedor do serviço e o usuário, especificando direitos e responsabilidades de ambas as partes. Em caso de problemas ou discordâncias, os termos descrevem outros direitos legais que o usuário tem e o que esperar caso sejam violados.